アリエクスプレスで問い合わせた注文が届かない・・・
不安と恐怖で眠れなく気持ちよく分かります。
この記事ではわかりやすく解説いたしますので、必要な方は読み終わったらすぐに問い合わせしてくださいね！
・お問い合わせ方法を知りたい方
・1ヶ月経っても届かなくて不安な方
Aliexpressからの商品が届かない理由
なんせ日本では考えられない人口が存在する国ですので、aliexpressが届かない理由は様々です。
しかし500回以上注文している私の経験では、届かない商品は数えるほどしかありません。
その時の経験をあなたにもシェアしていきます。
これから届かない理由をシェアしますので、ほんの少しだけお時間をください。
そして理由がわかったところでまずは販売者（セラー）に必ず問い合わせをしてみましょう！
英語が苦手な方はgoogle翻訳などで変換しても問題ありません。
こちらも中国人もネイティブではありませんので、難しい文法など必要ありませんので、簡単簡潔なメッセージで問い合わせてみましょう。
届かない理由.１ まだ1週間しか経ってない
送料無料で商品を注文してまだ１週間しか経ってない方は、不安にならなくて大丈夫です。
aliexpressはとてもとても届くのに時間がかかるのが当たり前なのです。
しかし心配な方は一度セラーに「発送したよね？」という感じで連絡を取るのは全然問題ありません。
少しうるさいバイヤーだと思わせておき、しっかりしないと怒っちゃうよモードを伝えておきましょう。
１週間で届いていない方は、早くてあと１週間待ち、それでも届かない時は30日くらい経ったらまた連絡してみるのがおすすめです。
まずはどれくらい日数が経っているのかaliexpressにログインして調べてみてください。
アリエクスプレスで商品を確認する >>届かない理由.２ 実は商品が勝手にキャンセルされてた
届かない理由としてよくあるのが、注文したと思っていたら届いていなかった・・・。
これたまにあります。
勝手に商品をキャンセル理由の一つは、商品ページがあるけれどすでに販売をしていなかった、などという場合です。
そして次の理由は、商品は販売しているけれどあなたの注文した商品の色の在庫がなく、あなたに連絡したけれどそのままになっていたら勝手にキャンセルされたいた、という場合。
そして最後は、販売者が発送を忘れていて、発送の期限がすぎたからaliexpressの方で発送がキャンセルされた。という場合です。これも自動的にキャンセルになります。
しかしキャンセルされた場合はお金が返金されますので心配はいりません。
使用したクレジットに返金されますので、使用された翌月くらいの明細をチェックしておきましょう。
アリエクスプレスで商品を確認する >>届かない理由.３ 郵送の途中で行方不明
aliexpressの販売者が送ったとしても商品が迷子になることがあります。
迷子になる場所は中国だけではなく、マーレーシアや日本、その他の国で迷子になる可能性も十分にあります。
迷子の場合はなかなか見つけるのが難しいので、まずは商品注文のページからバイヤープロテクション（購入者保護期間）を確認し、60日ある場合は1ヶ月くらい様子をみてからセラーに連絡をとってみましょう。
その時にバイヤープロテクションの期間も長くしてもらうようにバイヤーに伝えておくといいでしょう。
その他の届かない理由などは下記の記事にも詳しくまとめていますので、よろしければご覧ください。
Aliexpressが「まじ届かない」それなら販売者に問い合わせだ！
パソコンからのお問い合わせ
Home My Account Orders
商品の上の方に「contact seller」がありますので、こちらをクリックしてメッセージを送ってください。
スマホからのお問い合わせ
ステップ1： 商品を選択し画像をクリック
Account > orders(view all）または shipped > 商品選択
まずは確認したい注文商品画像をクリックします。
ステップ2： 問い合わせをクリック
contact seller をクリックしてメールを送れば大丈夫です。
Aliexpressの商品が届かない時に使う英語
aliexpressの注文が届かない時の英語はこちらの記事に載っていますので、クリックしてご覧ください。
アリエクスプレスで商品を確認する >>
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