Aliexpressのよくある質問

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Aliexpressに関する質問について


質問

Aliexpress
よくある質問

みなさまから頂いたご質問を元にQ&Aを作りました。
下のアイコンをクリックするとそれぞれの質問までスクロールします。どうぞご活用ください。

知りたい質問がない場合はコメントにご質問、またはコンタクトにメッセージください。
趣味でやっているため、ご連絡まで数日お時間をいただく場合もありますのでご了承下さい。

Aliexpressの設定に関する質問について

設定に関する質問

スマホアプリとインターネットブラウザで見るならどちらがいいですか?

AAliexpress(アリエクスプレス)はアプリの方が断然便利です。ぜひ利用してください。
スマホアプリのダウンロード

新規会員登録の手順が分かりません。

AAliexpress(アリエクスプレス)の新規会員登録の方法をまとめましたので下記をリンクしてご覧ください。またアプリが便利ですので、お使いのスマホ端末に合わせてアプリをダウンロードしましょう。
スマホアプリのダウンロード
新規登録手順

PCで「新規登録」または「ログイン」ができません。

AAliexpress(アリエクスプレス)ではADブロックなどを利用している場合、新規登録やログインが弾かれる場合があります。またポップアップがでない設定にしている場合でも弾かれる場合がありますので、お使いのインターネットブラウザ(chrome、IE、etc)の設定より解除をしてください。
ログインできない場合について

日本語選択をしたいのですが、言語設定の文字が表示されません。

AAliexpress(アリエクスプレス)では日本語用サイトと英語その他の言語のサイトはそれぞれ用意されています。英語版での言語設定(language setting)はできませんので、日本語でご利用されたい方は日本語版のサイトをご覧ください。またキャッシュクリアをしないと再度英語版に飛ぶことがありますので、インターネットブラウザの履歴などクリアをしすることをおすすめします。
日本語設定について

新しい住所に変更したのに古いと住所になってしまいます。

A住所を変更した際に「default」設定をしてください。住所を登録しただけではダメですので、必ず登録した住所にdafaultのチェックを入れてください。
住所登録と追加登録設定について

住所はいくつまで登録できますか?

AAliexpress(アリエクスプレス)では発送先を10個まで登録することができます。
住所登録と追加登録設定について

Aliexpressの注文に関する質問について

注文に関する質問

商品を見ているのですが、変な日本語や英語でよく見方がわかりません。

AAliexpress(アリエクスプレス)では情報がとても細かく記載されているので、PCで検索する方がおすすめです。またパソコンで慣れるとスマホなどでも見方はわかってきますので、まずはパソコンやipadなどの大きなディバイスで見方を覚えると良いでしょう。
商品ページの見方(スマホ)
商品ページの見方(パソコン)
商品ページの見方(ipad)

バイヤープロテクション(Buyer Protection)とは一体なんでしょうか?

AAliexpress(アリエクスプレス)では商品が到着し、商品が注文と一緒かどうかのお客様への保険をセラーではなくAliexpress側で管理しています。お客様を最後まで守ってくれる仕組み、これをAliexpressではバイヤープロテクション(購入者保護)と呼んでいます。
バイヤープロテクションについて

商品を注文する前に問い合わせをしたいのですが?

A商品ページに「Contact Seller(問い合わせ)」というのが必ずありますので、欲しい商品を選んだらそのページに必ず問い合わせボタンがついていますので、そちらをクリックしてセラーに連絡をしましょう。
セラーに問合せをする方法

商品をまとめて発送してもらうことは可能ですか?

A同じセラーから購入する際はまとめて発送してもらうことも可能です。セラーが違う場合は面倒でもそれぞれのセラーと取引する必要があります。
またまとめて購入する場合はカートに入れたら一度セラーに連絡を取りましょう。以前は「Place Order(お取り置き)」のようなことができたんですが、ディバイスや時期によってはできないシステムになっている場合もありますのでご注意下さい。
まとめ発送し送料を節約方法

配送方法の変更や確認はどうしたら良いですか?

AAliexpress(アリエクスプレス)内のお好きな商品画面内に「Shipping(発送)」というのがありますので、こちらをクリックすることで発送方法を変更することができます。商品をカートに入れる前に設定する必要があるので注意してください。また発送先も自分の住んでいる国になっているか確認をしましょう。
配送方法の確認と変更方法
購入時に配送方法を変更する方法

キャンセルボタンがありません。原因はなんですか?

Aセラーが発送をしてしまっている場合はキャンセルすることができませんので、購入前にしっかりと確認しましょう。発送済になってしまった場合は自己責任になります。到着まで待ちましょう。またセラー責任の場合で、セラーが「キャンセルして欲しい」という場合で、なぜか発送になってしまっている場合は、発送の日から10日ほどで「open disupute(紛争」のボタンが出現しますので、ステータスを何度か確認し、ボタンが出現するまで待ちましょう。
注文した商品をキャンセルする方法について

商品購入後にセラーに連絡を取りたいのですがどうしたら良いですか?

Aaliexpress(アリエクスプレス)で商品購入後のコンタクトは商品ページから簡単にすることができます。
「注文後」セラーと連絡を取る方法

Aliexpressで購入した商品がどういう状況なのか知りたい。

AAliexpress(アリエクスプレス)では購入した商品それぞれのステータスを商品ページから確認することができます。
注文履歴からステータスを確認

発送された商品を追跡しているのですが動いていない感じがします。

Aaliexpress(アリエクスプレス)はほとんどが中国からの発送です。日本と違い注文の次の日に発送して数日後に到着ということはまずあり得ません。そのためなかなか追跡が動いていなかったり…なんてことがあります。感覚からいうと私はあまり追跡番号をあてにしたことがありません。
発送された商品の追跡を確認

購入者保護期間の延長方法がわかりません。

AAliexpressでは購入すると大抵の場合は60日間の保証期間が自動的についてきます。(セラーによっては30日、15日などまちまちです)。これらは到着するまでの時間を示しており延長することができます。延長方法はパソコンの購入商品のステータスから簡単にすることができます。
購入者保護期間を延長する方法

商品を受け取ったらすることはありますか?

Aセラーから無事に商品が届いたらしっかりと評価をしてあげましょう!また何か不備があったり気になることがあれば評価につけてもOKです。そうすることでこれからショッピングをする方のためになります。これで取引は終了になります。
受け取り後の評価方法

海外輸入は全ての商品に関税がかかるのですか?

A全ての商品にかかるわけではありません。金額や数量、または個人的な輸入なのか商売での輸入なのかなど、様々なパターンによって変わってきます。詳しくは下記の記事をご覧ください。
洋服の関税について
関税がかかるもの・関税の計算法方

Aliexpressの支払いに関する質問について

支払いに関する質問

カードは何が使えますか?

AAliexpress(アリエクスプレス)で使用できるカードはVISAカード、マスターカード、Maestroカード、JCBカード、Discoverカード、ダイナーズクラブカードです。
使用できるカードの種類について

カードはどのように登録すると良いでしょうか?

Aお買い物をするにはカード登録する必要がありますが、一番簡単に登録できる方法は、商品を支払う時に登録してしまう方法です。これは初めてAliexpress(アリエクスプレス)でショッピングする方におすすめです。
カード登録方法(Alipayなし)について

コンビニ払い、paypalは利用できますか?

AAliexpress(アリエクスプレス)ではコンビニ払い、郵便局払い、paypalは利用できません。必ずオンライン決済のできるクレジットカードが必要になってきます。学生の方などは学生でも利用できるカードを作るか、両親の了承を得て利用してください。
使用できるカードについて

Aliexpressのトラブルに関する質問について

トラブルに関する質問

セラーから返事が来ません。どうしたら良いでしょうか?

Aどのような状態で返事が来ないのかが分かりません。まずは焦らずに下記の記事を読んで自分の状態を判断してみましょう。
セラーから返事が来ない場合

セラーがpaypalで返金をしたいと言っています。大丈夫でしょうか?

AAliexpressではpaypalでの返金は責任を持ちませんのでやめましょう。絶対に断ってください。
キャンセルした場合の返金について
返金・商品変更の問合せ方法

返金はいつされますか?

Aキャンセルし、その取引が終了した場合、Aliexpressで使用したカードに返金されます。1〜2ヶ月後のカード明細に反映されているはずですので確認してみましょう。
キャンセルした場合の返金について

セラーが商品を間違って送ってきました。どうしたら良いでしょうか?

Aほとんどの場合間違った商品を返品しろとは言わないはずです。まずは落ち着いてセラーに問い合わせてみましょう。それからどのようにするかを決めてください。
注文「後」の質問・問合せ方法

Open Disupute(紛争)をしたいのですがボタンが見当たりません。

AAliexpress(アリエクスプレス)では発送より10日以上経たないと紛争をすることができません。発送から10日ほど経ってから再度その商品のステータスを確認しましょう。
Open Dispute(紛争)開始の方法

Aliexpressの転売に関する質問について

転売に関する質問

メルカリやヤフオクで転売している人を見かけますが違法ですよね?

A転売すること自体は違法ではありません。むしろ昔からの商売の方法です。ただし、そのサイトが転売を許可していない場合はアカウントが削除される恐れがあります。それぞれのサイトルールに従って楽しく転売をしましょう。
メルカリ転売は違法について

コピー商品を転売するとどうなりますか?

Aこれは日本では違法です。捕まる対象になりますので絶対にやめましょう。絶対にダメです。
偽物コピー商品購入のリスク

無在庫転売をしようと考えています。メリットやリスクはありますか?

AAliexpress(アリエクスプレス)や他中国のサイトから無在庫転売をされている方はたくさんいます。メリットは注文が入った時に発注をかければいいので在庫を抱える必要がなく手持ちきんが小額からでも始めることができますし、売れないというデメリットを抱える必要がありません。デメリットは日本で注文したのに2週間以上待たされたりしてトラブルになる場合や、中国から届いた商品に不備がある場合です。それを対処できる方は問題ないと思いますが、多くの場合は信頼を失います。やはり在庫は少しでもいいので抱えながらする方が賢明です。
無在庫転売について

中国のネイルを転売しようと思ってますが、品質はどうでしょうか?

AAliexpress(アリエクスプレス)からネイルを購入しメルカリで転売している方を多く見かけます。品質はお客様がどの程度の品質を求めているかによりますので正直分かりません。ただし、個人的レベルでの話しではありますが、みてる分には遜色ないように思います。デコったりするのはネイリストさんのレベルでもありますので、付け爪をデコって販売される方であればとてもおすすです。あとはテストしたい方にもおすすめです。ネイル用品に関してはブランド物でもOEMで作ってるところも見かけますので、ネイルランプなどはとてもおすすめです。
売れる?ネイル用品の転売について

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