現在はパソコンのみ可能です。iphoneなどのスマホ、ipadなどのディバイスからは操作できません。
Aliexpress（アリエクスプレス）で購入した商品には、もれなくバイヤープロテクションという購入者保護制度がついてきます。
簡単にいうと到着まであなたを守り、セラーを監視する「保険制度」のようなものです。
この期間を知らない方が結構多いのですが、これは延長することが可能です。
要するにあと20日くらいしか到着まで時間がなく、商品が届くかもわからない！となる前に、バイヤープロテクションの期間を延長することで、あなたの商品が届くまでの期間を延長することができます。
この期間が過ぎるとトラブルが発生してもaliexpressも相手にしてくれないため、自動的に届いたことになってしまったり、セラーに何を言っても相手にしてくれなくなってしまいます。
まだ商品が届かなくて不安になっている方、発送から結構日数立ってるけれど大丈夫？なんて思われている方は、一度バイヤープロテクションを確認し、保護制度がいつまでになっているかをチェックしてください。
この記事を読んで少しでもホッとしていただければ幸いです。
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先ほども書きましたが、Buyer Protectionというのは購入者のために設けられた保険のようなものです。
これがあることで時間を延長したり、紛争を起こしたりし、円滑に取引が進められるようになっています。
このバイヤープロテクションの保険期間は大抵60日で、長くても90日で切れてしまうのです。切れてしまうと商品が届いていなくてもお金を支払うことになりますので、商品を購入した場合はしっかりとステータスでチェックしておきましょう。
しかしセラーによっては商品が届いていいないのにバイヤープロテクション（購入者保護期間）が切れそうになることってがあるんです。
そんな時は Extend Processing time でバイヤープロテクションの期間をセラーに申請することにより、期間を延長することができるんです。
誠実に商売をしているセラーであれば断られることがありませんので安心してください。
様子がおかしなセラーの場合は到着までステータスを何度もチェックしておきましょう。
Aliexpressの購入者保護期間延長をする方法の3つの注意点
それでは手順の前に3つの注意点を見ていきましょう。
購入者保護期間の延長は２回しかチャンスがありませんので、うまく活用してください。
注意１ 商品発送「前」の時間を延長することができる
アリエクスプレスで支払い確認が終わると発送準備段階に入ります。
この発送準備まではセラーに数日間の期間が設けられているのですが、セラーによってはなかなか発送をしてくれないこともあります。
その場合に発送までの猶予時間をセラーに与えることができます。
またもしそのまま期間を延長しない場合は、発送する前に自動的にキャンセルになってしまいます。
もし期限の猶予を与えるのではなく、もう待つのを我慢できない場合は期限が切れる前でもキャンセルすることも可能です。
注意２ 商品発送「後」の時間を延長することができる
先ほどの発送してくれない場合とはまた違い、セラーが発送をしてくれたけれど、なかなか届かない場合もあります。しかし到着までの時間は60日以内と規定があり、期限を過ぎてしまうと商品を受け取っていなくてもセラーにお金が入り、取引は終了になります。
ですので、期限が過ぎてからでは商品が届いていなくてもセラーによっては対応してくれないかもしれません。
そんなときは到着時間の猶予を延長することができます。
そうするとあなたの与えた日数が残りの日数に追加され、保護期間を延長することができるのです。
注意３ セラーの承諾が必要
購入者保護期間延長の手続きをしたところすぐに時間が追加されるわけではなく、セラーの承諾も必要になります。
「そちらの責任でしょ！」と思ってもセラーは無言で拒否してくることもありますので、期間延長の処理をしたら何度も確認することをお勧めします。
承諾されれば時間も延長になりますので、商品のステータスを見て進めていってください。
注意４ 紛争は延長しない
荷物が届かないなどのトラブルで購入者保護期間を延長した場合でも、紛争（Open Dispute）は発送のステータスが始まった時から60日を超えた時点ですることができるようになります。
これはステータスで確認することができますので、心配な方はステータス確認をしてみてください。
Aliexpressの購入者保護期間の延長をする方法の手順
購入者保護期間延長（Extend Processing Time）のチャンスは２回。
あなたが注文した商品のステータスを確認して行うようにしてくださいね。
モバイル・スマホ 購入者保護期間延長の手順（2019.11月現在使用不可）
発送「前」の購入者保護期間の延長
「Account」→「To be Shipped」→
「商品選択」→「Extend Processing Time」
発送「後」の購入者保護期間の延長
「Account」→「Shipped」→
「商品選択」→「Extend Processing Time」
両者の方法は一緒ですが、「To be Shipped」と「Shipped」と注文商品を見る場所が違うのでご注意ください。
アリエクスプレスで商品を確認する >>手順１ 購入者保護期間延長
上部にあるステータスを見ると、セラーが商品の発送準備段階に入っています。
そして真ん中あたりには日数と時間が出てるのが見えると思いますが、これがセラーに与えられた発送準備期間です。
ほとんどのこの時間以内、むしろ数日で発送されます。
しかし発送が遅いセラーだとギリギリか、もしくは何かの問題でスルーされてしまうことがあります。
その場合に「Extend Processing Time」のボタンを押し、次のページで延長しもいい日数を入れます。入力したらあとは送信ボタンを押し、自動的に前のページに戻って完了です。
あなたが耐えることのできる日数とプラスアルファで余裕を持って猶予時間を与えるといいでしょう。
アリエクスプレスで商品を確認する >>パソコン 購入者保護期間延長の手順
現在スマホからのバイヤープロテクション期間（購入者保護期間）の延長ができなくなっています。ipadでもすることはできません。なぜだかの理由はわかりませんが、パソコンからのみになりますので、購入者保護期間延長する際はパソコンから操作してください。
手順１ トップぺージ（Top Page）
My Account → My Orders
まずはトップページの一番右にある My account からMy Orders を選択します。
手順２ My Account（アカウント）
My account → My Orders
トップ画面でMy Account だけを押した場合はこちらの画面になりますので、画面の一番左にある Shortcut の中から My Orders を選択してください。
トップ画面で My Account から My Orders を選択した方はこちら飛ばして次の設定に行ってください。
手順３ 商品を選択→View Details
商品選択 → View Detail
購入者保護期間を延長したい商品を選択します。そうすると上記の画像の画面になりますので、左上にある「View Detail」をクリックします。
手順４ Reminder テキスト内の Click Here をクリック
Pay Success の時点では Extend processing time をクリック
Pay Success 時点ではExtend Processing time のボタンがとっても見易いです。支払いしているけれどなかなか発送してくれなくて、発送までの期間を延長する場合はこちらを押してください。
この「Extended processing time 」をクリックすればOkです。
Click Here を押して Extend processing time を延長
発送が始まるとなぜだかわかりませんが、Extend processing time をどこで行うのかすこしわかりにくいところにあります。文章内にある「Click Here」をクリックすればOKです。
手順５ 期間延長の日数を入れる
そうするとこの画面になります。
この画面の一番下のテキストに「by XXXX days」とあるのがわかると思います。ここに好きな数字を入れ「Confirm」してください。
基本的には40日〜60日くらいですが、適当にやってもセラーが調整をしますので多めに入れておいた方がいいでしょう。
手順６ セラーから連絡がくる
数日内にセラーから連絡がくるか、こないで勝手に期間が延長になっているはずです。再度 View details を確認するようにしましょう。
もしセラーが許可しない場合はメッセージを送ってください。
チェックする時は
My Orders → 延長した商品選択 → View Details
まとめ
購入者保護期間延長できるチャンスは２回、発送前と発送後です。
セラーの承諾も必要なので、時間には余裕を持って行った方が良さそうですね。
それでアリエクスプレスで楽しいショッピングを！
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