Aliexpressは安全?危険？購入を始める前の注意点【超解説】

Aliexpressは聞いたことあるけれど、中国のオンラインショップだから怪しくないの？
カードを利用して情報が盗まれるなんてことはないのか？
商品が届かないことがあるとかって聞いたけど本当なのか？

そんなaliexpressを利用してみたいけれど不安なあなたへ！

今回はAliexpress歴6年、取引歴500回以上、現在ダイヤモンドランクの私がその質問にお答えします。

しかしこれを読むまでまだ購入しないでください。

まずはしっかりとAliexpressがどんなオンラインとサイトなのかを知り、そして安心して購入していただくためにあなたの悩みを取り除かせていただきます。

ただaliexpressが大好きなだけのお節介かもしれませんが、何か参考になると幸いですmm

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先に教えて！aliexpressは安全?危険？

aliexpressの「信頼性」はどこにあるのか？

あまり長いと眠くなるので、超簡潔にご説明いたします。

Aliexpress（B2C）は中国最大手の1999年に創業したアリババグループ（B2B）の子会社です。
創業者は馬雲（ジャックマー）さんで、中国本土の企業家で初めてフォーブスに載った超優秀な企業家です。

またアリババグループの筆頭株主は孫正義さんであり、2007年にはジャックマーさんはソフトバンク取締役にもなっています。

少し親近感が湧きますよね。

そしてジャックマーさんは世界で21番目にランクインする大富豪です。

毎年行われる独身の日は日本のニュースでも話題になるほどで、2020年の11月11日に行われた独身の日では1日で7兆円の売り上げを出しました。これがどれくらい凄いかというと、１秒間に約50万回の購入されているという恐ろしさになります。

当日はセール品が目白押しですが、割引クーポンがあっという間になくなり、商品もみるみるなくなり、購入もすごく大変です。

そしてaliexpressは世界200ヵ国以上と取引をしているという、日本人がこのオンラインサイトに抱いている「怪しい」というイメージとは全く違うオンラインショップサイトなのです。

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まずはどんなオンラインサショップか少しだけ理解していただけたかと思いますが、それでもトラブルはどんなオンラインショップでももちろんあります。

次はトラブルをご紹介いたします。

Aliexpressでよくあるトラブル6選

トラブルと聞くとやはり不安になると思いますが、知らないでトラブルになるよりも先に知っておくと心の準備ができます。

いつもいつもトラブルに巻き込まれるわけではありませんが、aliexpressにあるトラブルをしっかりと理解しておきましょう。

到着がものすごく遅い

aliexpressのトラブルで一番多いのが「商品が届かない」という内容です。

しかしaliexpressで商品が届くまでの日数は、平均で20〜30日くらいだと思っておいてください。

「すごい時間がかかる！」と思ったかもしれませんが、aliexpressの送料無料の発送方法は日本と違い、様々な地域から集まってきた商品を大きなコンテナに詰め、いっぱいたまったら日本へ「船で運ぶ」とう方法をとっています。

ですので、コンテナがいっぱいになるまで一旦コンテナで商品は待つことになります。

しかしそれとは別に、本当に届かないこともあります・・・

商品が全く届かない

全く届かない場合はいくつかのパターンがあります。

勝手にキャンセルされた

商品が全く届かない場合は、まず「勝手にキャンセルされた」という可能性があります。

これは、全く在庫を管理していなかった小さな個人店であることであったり、店自体がもうそろそろ閉店しようと思っていた、なんてことがあります。

簡単にいうと、「販売する気がない」と思えばいいです。

しかし相手キャンセルの場合でも、返金されますので安心してください。

数日後にステータスがclosedになり、その後に返金されます。

商品が迷子になった

中国から日本はそれほど遠いわけではありませんが、中国大陸は想像以上に広いです。

そして日本のように整っていないところもたくさんあります。

そんな中を通り抜けて商品がやってくるので、たまには紛失や事故がある場合もあるかもしれません。

この場合は、まず30日ほど経ってからセラーに問い合わせしてみるのがいいでしょう。

商品が壊れていた

aliexpressから届いた商品が壊れていた・・・

などというトラブルもよく聞く話ですが、私の経験ではそんな壊れた商品が届くことはほとんどありません。

確かにたまに壊れている商品がある時もありますが、その場合はすぐにopen disputeをし、証拠写真を載せると返品することなく新しい商品を送ってきてくれます。

もし壊れた商品が届いた時は、まず焦らずにセラーに問い合わせることが大切です。

その後にopen disputをする、という流れがお互い気持ちよく取引ができる方法です。

梱包が雑

「梱包が雑」というのは結構本当です。

そう思う理由は、私たち日本人は世界でもトップクラスで梱包などにこだわる人種だからではないでしょうか。

私がカナダにいた時にはebayを利用していたのですが、ebayもaliexpressと同様の梱包で届いていましたので、aliexpressの梱包は日本人にとっては「ただ雑に感じる」というのが正直なところだと思います。

海外のebayのセラーには中国系の方も多いのが原因かもしれませんが、イギリスから発送されてきた工具もaliexpress同様の梱包でした。

ですので、「梱包が雑なのは絶対にいや！」という方には向かないかもしれません。

商品と全く違う商品が届いた

以前aliexresでリップを購入した時に、色が全く違うのが届いたことがあります。その時はセラーにメッセージを送ったら「open disputeしてください」とセラーに言われ、すぐに新しい商品を送ってきてくれました。

確かに全く違う商品が届くことがないわけではありませんが、この場合もセラーに連絡をとれば大丈夫です。

初めは驚くかもしれませんが、この場合も焦らずにセラーに連絡をするようにしてください。

セラーに連絡しても全く返信がこない

aliexpressで購入を何回もしていると、「全く連絡が取れない」なんてことはもちろん経験しています。

すでに支払いをしているのに連絡が取れないとなるとめちゃくちゃ不安になりますよね。

以前私も1万円くらいのスカートを購入したら、発送はない、連絡しても返事はこない、なんてことがありました。

こうなると信頼できなくなるのは当たり前です。すぐに「open disput」または「キャンセル」するのが早いです。

オンラインショッピングは様々な人がショップを作って成り立つサイトなので、もちろん良いショップもあればダメなショップがあっても当たり前ですよね。

しかし例えそうであっても、なるべくであればトラブルになんて巻き込まれたいなんて思わないはずです。

次はそのようなトラブルがあう前にトラブルを回避する方法をご紹介いたします。

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Aliexpressでトラブル回避をする方法6選

aliexpressでのトラブル回避の方法はいくつかありますが、ここでは大きく6つに厳選してご紹介いたします。

ショッピングを楽しむ前にトラブル回避を学び、楽しいショッピングができるようにしていきましょう。

ショップ評価とフォロー数をチェックする

aliexpressでショッピングをする前にまずやっておくことは、ショップの評価とを調べておくことです。

ショップの評価が良いということは、ショップの商品をそれなりに購入している方がいて、しっかりと評価をしているということがわかるからです。

こちらはPCでみたaliexpressの商品画面ですが、商品を見ると上部の方に psitive feedback を見つけることができます。

ここでこちらのショップがどれくらいなのかがわかります。

またその右横にはフォローされている数もわかります。

これにより、このお店がどれくらいの評判なのか大体分かりますよね。

そしてこちらがスマホ版です。

こちらもは、商品を見たら少し下にスクロールしてみてください。

するとショップのロゴと名前が載っており、そのすぐ下にお店の評価とフォロー数を見つけることができます。

フォロー数は少ない場合はお店がまだできてからそれほど経っていない、ということが見えてきますが、安全性などを考える評価が90%以上、まぁ大丈夫だろうと思えるのは85%くらいのように感じます。

購入者のレビューをチェック

次に見ておきたいところは、購入者のレビューになります。

日本のオンラインショッピングでも同じで、レビューがはショップかを知る大切な要素になります。

これは日本でもaliexpressでも世界共通認識です。

こちらはPCでみたaliexpressの商品画面です。

レビューを見ると、星5個、レビュー15個になっています。

少しレビューされている方が少ないように見えますが、私はならこれくらいなら抵抗なく購入しします。

こちらはネイル商品のレビュー数をスマホ画面で見たものですが、1565レビューもあり、評価も4,9と高いので心配なく購入することができますね。

レビューで気をつけていただきたいのは、レビューが0のものと、写真が全くない商品です。

レビューが0のアイテムを購入したことはあるのですが、セラーがなかなか発送してくれず、問い合わせても返答をもらうことができませんでした。

これの意味はおそらくすでにショップが販売をやめているか、ショップを放置状態にしている可能性があります。

また写真が全然なく、一応レビューらしきものがあるのは桜か何かのちょっと疑いのある感じがしますので、慣れていない方は購入しなほうが無難かと思います。

どれくらい売れているかをチェック

次はどれくらい売れているかをチェックします。

この赤ちゃん用の可愛いトナカイ帽子は1343個売れています。

レビューもとても多いので安心して購入してOKですね。

こちらはスマホで見た画面です。

画像の下に574個のオーダーが確認できますね。

これも問題なく購入することができます。

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ショップの商品数を確認する

先ほどレビューや購入数をご紹介したと思いますが、商品数が少ないショップも要注意です。

まずはあなたの欲しい商品があるショップの商品がどれくらいあるのかも確認するのが大切です。

PCで見る方は、aliexpressの商品の上の方にショップの名前がありますので、ここをクリックして商品がどれくらいあるのかを確認してみましょう。

スマホの場合は、商品ページを少しスクロールすると出てくるショップの名前の右側の方にある「store」というところをクリックしてください。

そうするとどれくらいの商品があるか見ることができます。

商品が多く、購入者もいる場合は安心して購入することができますが、商品が２〜3個とかあまりにも少ないショップは購入しない方が無難です。

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ショップの参加した年を見る

aliexpressには楽天とかでは考えられないほどのショップが入ってるのですが、ショップが多い分消えていくサイトもたくさんあります。

ですので、まずはどれくらいの期間継続して続けているショップかを確認して信頼感を確認してみるといいでしょう。

PC版では画面トップにあるショップの名前にマウスを持っていくと、画像のような感じで表示することができます。

画像のお店は2020年10月にオープンしたお店のようなので、1年（2021年11月現在）継続しているお店ということになります。

お店が1年くらい経っていて欲しい商品を誰も購入していない場合は、同じショップの他の商品がどれくらい売れているのか確認したり、お店のレビューがどれくらいあるのかなども合わせて確認してから購入するようにしてください。

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初めから高い値段の商品を購入しない

レビューが良くてもショップの評価が良くても、それでもaliexpressでどうしても購入するのが不安な方は、まず安い商品から購入してみてください。

ある程度慣れるまで小さなものから購入し、ある程度海外輸入ってこんな感じなんだ〜という感覚を身につけてから、高い商品を購入するようにしてください。

そうすることで、もし100円の商品でトラブルが発生したとして返金もされなかった場合は「いい勉強代」と納得することができるはずです。

商品購入前にセラーにメッセージを送り反応を見る

商品購入前にセラーにメッセージを送る手法は、私がよく使っています。

他のショップが販売していなくて、1店舗しか販売していない商品があるとします。
だけどそのショップは商品点数も少なく、レビューも全然ないということがたまにあった場合は、まずセラーがどのような人なのかを知るためにメッセージを送ります。

 

まとめ

とうことで購入前に気を付けたいことをご紹介させていただきました。

aliexperssは日本で販売されている商品よりも品数が多く、また日本では手に入らない商品も販売しています。そして何より日本の大手ショッピングサイトよりも安く購入することができたり、その安さ上にメルカリなどの仕入れ先としても人気があります。

中国ということで日本の価値観とはちょっと違う場面も取引していると合う場合もありますが、私自身はaliexpressを始めてから中国に好感を持てるようになりました。

初めて購入される方は不安なとあると思いますが、最初は安い商品から購入しチャレンジすることでaliexpressでショッピングが楽しくなるはずです。

ぜひ宝探しのようにワクワクして商品を探してみてください。

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