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Aliexpressで商品を受け取った後の評価方法は?

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この記事は約6分で読めます。

Aliexpress(アリエクスプレス)で楽しくショッピングをして商品を受け取ったら最後に連絡をしなくてはなりません。そうでないとセラーに入金がされないんですね。

だからしっかりと評価をしてあげて、「商品届きました!」と言ってあげましょう。

それでは評価の方法を解説いたします。

Aliexpressで商品を受け取った後の3つの注意点

評価

商品を購入後に評価をするわけなのですが、その前に知っておくと便利なことをご紹介いたします。評価する前に知っておくと便利ですよ!

注意1 期間は購入してから60日以内に受け取りと評価

アリエクスプレスでは、ショップや料金によって届くまでの日数が大幅に変更されるのですが、購入してから60日以内には商品が届くシステムをとっています。

これが俗に言う「Buyer Protection(購入者保護)」システムです。

たいていの場合は60日以内には到着しますので、商品受け取り後はカウントダウンされている時間以内に評価をしましょう。

注意2 評価しないとどうなる?

そして商品が届いてからもその日数がカウントされ、60日を過ぎると自然と「受け取り」扱いにされます。というのも、アリエクスプレスでは購入者が評価をしないとセラーはお金を手にすることができないからです。

なので到着後は「届きました」という評価をし、取引を終了必要があります。

評価しないと自動的に強制終了となりますが、トラブルがあった場合も連絡しない限り強制終了となります。

注意3 商品が壊れているなどの不備不良品の場合

到着しても商品に不備があったり、故障している場合もあり、この場合はセラーに一度メールを送るか、また対応のない場合は「紛争(Open Dispute)」をすることになります。

これは時間の猶予が切れてしまうと自動終了になりますので、数日内に行う必要があります。

届いて壊れている場合は「イラっ」とするかと思いますが、そこはまず抑え、しっかりとメッセージを送り、相手と交渉することでスムースに返金または新しい商品を送ってくれます。

私も今まで「紛争(Open Dispute)」を何度かしたことがありますが、ほとんどの場合すぐにメールが届き、相手も穏やかに対応してくれます。

多くの記事を見ていると中国の方に対して厳しい意見をしている方もいますが、これは日本人でも対応の悪いところは同じです。むしろアリエクスプスのシステムは優秀なので、セラーさんはとても気持ちの良い対応をしてくれることの方が多く感じてます。

中国人とのメールって面白いんですよ〜^^

こちらはまた別での記事でご紹介いたします。

Aliexpressで商品を受け取った後にする評価の方法

評価

それでは商品を受け取った後の評価の方法を見ていこう。

モバイル・スマホ 評価する方法の手順

cellphone-icon

今回私は首の痛みに効果があると巷で話題のネックハンモックを購入してみたので、こちらの評価を例として進めていきます。

手順1 Account(アカウント)

日本語設定モバイル

モバイルの場合は常に下にHomeやCartが出ているはずです。
こちらの一番右にあるAccountをクリックします。

手順2 To be reviewed(レビュー)

評価の方法

次に「To be reviewed」をクリックします。

手順3 LeaveFeedback(フィードバック)

評価の方法今気がついたんですが、これ300円近く値下がりしてます…。アリエクスプレスってこういうことがよくあるんですよね。なんか少し損した気がするんですが(`O´*)

それは置いといて、「Leave Feedback」をクリックしましょう。

手順4 評価を書き込む

評価の方法

ここでセラーの評価をしていきますので、順番に上から見ていきましょう。

  • How accurate was the product description?
  • 商品説明は正しかったですか?

商品を購入する際、商品ページには必ず「Description(説明)」があります。こちらを購入するときは確認すると思いますが、届いた商品と説明が正しかったか?ということです。

ここの欄は普通に「Thanks」とかでも十分ですし、なんか違うよ〜って思ったらその意見を述べてみればOKです。また届いた商品の写真をアップして「壊れてた〜」「なんか違わないか?」なんてことをいうこともできますし、「着てみました!」なんて評価もできます。

5つ星の場合はコメントは不要ですが、星の個数が減らす場合はそれなりの理由を記入しないと評価が完了しませんので注意を。

  • How satisfied were you with the seller’s communication?
  • セラー(販売者)とのコミュニケーションは円滑でしたか?

ここではセラーに何か質問したりした場合に円滑にできたかな?ということをを評価すれば大丈夫です。何もなければ5つ星でOK!

  • How quickly did the seller ship the item?
  • セラーは素早く商品を発送しましたか?

商品が1週間ほどで届く場合もあれば、30日くらいかかることもあります。あなたの気持ち次第で評価すればOKです。

ただし、海外から購入する場合はシステム上どうしても時間がかかるのが当たり前です。なので2週間くらいは普通だと思うようにしましょう。国内の発送と比較して「2週間くらいで遅すぎ!」という評価はしないように。

評価の星が少ない場合は理由を英語で記入する必要があります。この場合は恐れず気持ちを簡単な英語で記入してみましょう。

手順5 評価が無事に終了!

評価の方法

この画面が出れば評価は終了!これで購入した商品の取引は終わりです。

モバイル・スマホ 追加の評価をする場合の手順

評価の方法

先ほどの終了した画面をみると「Leave additional feedback」というがあります。こちらはさっき記入した評価に、さらに追加で評価をしたい時に使用します。
こちらをクリックしてみましょう。

手順1 Leave additional feedback(追加の評価)

評価の方法

もうすでに評価は終わっているのですが、はじめはなんか違うな〜なんて思いながらも、後々に使ってみるとなかなかいい商品なんてのもあります。もちろんその逆も。

その場合にはこちらに追加の評価を載せることができます。

パソコン 評価する方法の手順

待っていてね

まとめ

評価の方法は簡単でしたね。到着後にフィードバックして終わり!ということになります。購入した時はこれでフィニッシュということを理解しておけばバッチリです。

それではAliexpressでショッピングを楽しんでくださいね!

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