こんにちはdindinです＾＾
私はaliexpressが大好きで、6年ほどショッピングを続けています。
取引回数は500回以上、現在ダイヤモンドランクキープ中です。
この記事ではaliexpressが「届かない」という場合の記事をまとめましたので、ぜひ活用してください。
Aliexpressが届かない場合の「返金方法」
Aliexpressで注文した商品が完全に届かなかった場合、返金してもらうことが可能です。
その場合には一度セラーに連絡を取り、それから返金してもらうように何度かやりとりするといいかもしれません。
忘れた頃に届くこともありますので、まずはステータスを確認し、次にバイヤープロテクション期間を延長し、それでも全然届かない場合は再度連絡して返金。という流れだとお互いに納得いくはずです。
Aliexpress 届かない場合に送る「英語」の例文
日本語版のAliexpressを使用されている方もいらっしゃると思いますが、問い合わせる時は基本的に英語で会話する方がいいです。
中国語が日本語に変換されるとおかしな日本語になっているのと同じで、日本語で打つ文章が変な文章で変更されている場合もあります。
ですのでなるべくは英語版のAliexpressを使用し、届かない時に送るメッセージも英語のほうが伝わりやすかもしれません。
下記のリンクには「ちょっと届いてないんだけど」的な英文を載せておきましたので、コピペして使用してみてください。
google翻訳もおかしな英語になる場合もありますが、セラーには日本語で送るよりは少しおかしな英文の方がわかりやすいので使ってみてください。
箇条書きみたいな感じでもいいので、超単純にして送った方が伝わりやすいです。
Aliexpress 届かない場合の「Open Dispute（紛争）」
Aliexpressで注文した商品が完全に届かない場合はOpen Disputeもトラブル対処としていい方法です。
様々なセラーがいるのでトラブルに巻き込まれ、セラーも全く対応してくれない場合は即Open Disputeで構いません。
使ったことない方は紛争することが少し不安かもしれませんが、下記の記事に使い方をまとめてありますのでご利用ください。
Aliexpress 届かない場合の商品「追跡方法」
Aliexpressで追跡番号がある場合は追跡することが可能です。
ただし全部の商品に追跡番号が付いているわけではないので気をつけましょう。
個人的には大抵の商品についているのでそれほど気にしたことがないのですが、親切なセラーは中国国内にある場合は輸送会社に電話をしてきちんと確認してくれたこともありました。
追跡番号の見方がわかるだけでも安心に伝わると思いますので、詳しくは下記の記事をご覧ください。
Aliexpress 届かない場合にセラーに「問い合わせ」をする方法
配達完了になっているのに到着していない・・・なんてバグのようなことも時折あります。逆に到着しているのにまだ輸送途中段階なんてことも。
このように配達完了になっているのに到着していない場合は、一度セラーに連絡するのがいいです。
困ったことがあればまずは「セラーに問い合わせる」という癖をつけておくといいでしょう。
感覚ではありますが、９０％は親切なセラーが多いと感じます。
Aliexpress 商品が届かない場合にバイヤープロテクト（保護者保護期間）を延長する方法
aliexpressでは、バイヤープロテクションと呼ばれる保護者保護期間が必ず設けられています。
これは到着までaliexpressが監視するからね〜という監視機能です。
以前は全て60日保証でしたが、いつの頃からか20〜90日に変更になり、商品によって違ってきます。
このバイヤープロテクションは延長することができますので、商品が届かなくてもうすぐ保証期限もなくなりそうな時は延長するようにしましょう。
下記にバイヤープロテクションの詳細と延長の仕方をまとめてますのでご覧ください。
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